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第24章 开发和销售软件或应用程序（第7页）

层级结构：

-传统开团队通常有明确的层级结构，决策通常由项目经理或团队领导做出，团队成员按照既定的指令执行任务。

功能分离：

-传统团队通常按照功能或部门进行分工，如开、测试、设计等，团队成员在自己的领域内工作，跨部门协作较少。

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阶段性协作：

-传统团队的协作通常在项目的关键阶段进行，如需求分析、设计评审、测试等，协作不是持续的。

文档驱动：

-传统团队依赖于详细的文档来传递信息和指导工作，沟通和协作往往通过文档进行。

计划和控制：

-传统团队强调项目计划和控制，团队成员按照既定的计划和流程工作，以确保项目按时按质完成。

敏捷开的团队协作强调灵活性、自组织和持续的客户参与，而传统开的团队协作则更注重层级结构、功能分离和计划控制。选择哪种团队协作方式取决于项目的具体需求、团队的工作方式和组织文化。敏捷开适合需求变化频繁、需要快响应的项目，而传统开方法适合需求明确、变化较少的项目。

在敏捷开中，团队成员间的冲突是不可避免的，但通过有效的冲突解决策略，可以将冲突转化为团队成长和改进的机会。以下是一些处理敏捷开中团队成员间冲突的方法：

促进开放沟通

-鼓励团队成员公开表达自己的观点和感受，同时倾听他人的意见。开放的沟通有助于理解冲突的根源，并寻找共同点。

采用中立立场

-在处理冲突时，团队领导或scruaster应保持中立，不偏袒任何一方，以公正的态度帮助解决冲突。

识别冲突的根源

-深入分析冲突背后的原因，是否是由于工作分配、资源不足、个人差异或误解等引起。

促进团队建设活动

-定期组织团队建设活动，增强团队成员间的信任和理解，减少潜在的冲突。

使用冲突解决框架

-采用如“五步冲突解决法”等冲突解决框架，引导团队成员通过一系列步骤来解决冲突。

重视团队成员的个人展

-通过个人展计划和职业规划，帮助团队成员理解自己的职业目标和团队目标之间的关系，减少因个人目标与团队目标不一致而产生的冲突。

采用协作工具

-使用协作工具和平台，如看板、聊天软件等，帮助团队成员更有效地沟通和协作，减少误解和冲突。

定期回顾和反思

-在每个迭代结束时，进行回顾会议，讨论团队在协作和沟通方面的表现，识别改进点。

强调共同目标

-强调团队的共同目标和愿景，帮助团队成员理解个人贡献对整体目标的重要性。

o提供冲突解决培训

-为团队成员提供冲突解决和沟通技巧的培训，提高他们处理冲突的能力。

通过这些方法，敏捷团队可以有效地处理和解决冲突，从而维持团队的和谐与高效。重要的是要认识到冲突是团队展过程中的自然现象，通过正确的方法处理，可以转化为推动团队前进的动力。

团队建设活动是增强团队凝聚力、促进成员间沟通和理解的有效方式。以下是一些推荐的团队建设活动：

团队户外拓展

-组织户外拓展活动，如徒步、攀岩、定向越野等，这些活动能够增强团队合作和信任。

工作坊和培训

-安排团队工作坊或培训，专注于沟通技巧、团队合作、领导力展等主题。

团队建设游戏

-通过团队建设游戏，如逃脱室、团队接力赛、建筑积木比赛等，促进团队成员间的互动和合作。

志愿服务活动

-组织团队参与志愿服务，如社区清洁、慈善募捐、帮助弱势群体等，增强团队的社会责任感。

团队晚餐或聚餐