-安全评估:
-对每个课程地点进行安全评估,确保其安全性和可行性。
-安全设备:
-提供必要的安全设备,例如,安全绳、急救包、通讯设备等。
-安全培训:
-对学员进行安全培训,讲解安全注意事项和应急处理方法。
风险管理
-风险识别:
-识别潜在风险,例如,天气变化、野生动物、学员受伤等。
-应急预案:
-制定详细的应急预案,包括应急联系人、应急措施、紧急撤离方案等。
-保险:
-购买户外活动保险,涵盖学员和教练的安全保障。
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营销与推广
品牌建设
-品牌定位:
-明确品牌定位,打造独特的品牌形象和品牌故事。
-视觉识别:
-设计独特的标志、课程宣传材料、网站等,建立统一的视觉识别系统。
推广策略
-线上推广:
-利用社交媒体、微信公众号、抖音等平台进行宣传。
-例如,布课程介绍、学员反馈、教练介绍等。
-线下推广:
-参加户外运动展会、社区活动、公司团队建设活动等。
-例如,举办户外生存体验活动,吸引潜在客户。
-合作推广:
-与户外运动俱乐部、学校、企业等建立合作关系,进行联合推广。
客户关系管理
-客户档案:
-建立客户档案,记录客户的基本信息、课程需求、服务记录等。
-会员制度:
-推出会员制度,提供专属优惠和服务,增加客户忠诚度。
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案例分析与学习
案例分析
-案例:初级户外生存课程
-课程内容:
-课程为期半天,涵盖搭建庇护所、寻找水源和食物、火的使用等基本生存技能。
-成功经验:
-课程设计简单易懂,适合初学者。
-提供详细的课程手册和任务卡,帮助学员掌握技能。
-教练经验丰富,能够有效指导学员。
-案例:高级野外生存挑战
-课程内容:
-课程为期两天一夜,涵盖搭建庇护所、野外烹饪、急救知识、导航技巧等高级生存技能。